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Fragen & Antworten

Wie sind unsere Tarife?

Als Produzent von Grußkarten für Unternehmen liegt die Mindestbestellmenge unserer Karten bei 30 Stück pro Modell.  Die Kartenpreise gliedern sich in 3 Kategorien:  

- Karten ohne Druck/Personalisierung: Sie erhalten Ihre Karten blanko, ohne personalisierten Druck (kein Logo, kein Text und keine Kontaktdaten), mit leeren Innenseiten, auf denen Sie Ihre Grüße handschriftlich hinzufügen können. Nur das Design der Vorderseite und Rückseite ist auf die Karte gedruckt. 

- Karten mit Personalisierung: Zusätzlich zum Design, das auf der Vorderseite und Rückseite der Karte gedruckt ist, werden Ihre Karten mit Ihrem Text, Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten auf den Innenseiten bedruckt. Sie können die Schriftfarben beliebig anpassen. 

- Karten mit kreativem Layout: Zusätzlich zum Design, das auf der Vorderseite und Rückseite der Karte gedruckt ist, werden Ihre Karten mit Ihrem Text, Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten auf den Innenseiten bedruckt. Diese personalisierten Elemente werden durch die kartenspezifischen grafischen Elemente im Karteninneren hervorgehoben. 

 

Welche Zahlungsarten gibt es ?

Sie können Ihre Karten auf der Webseite von Kreative Weihnachtskarten am schnell und sicher online bezahlen. Wir stellen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

- Kreditkarte: VISA/MasterCard/Maestro

- Sofortüberweisung

- Klassiche Banküberweisung

- Zahlung auf Rechnung

Was kann ich tun, wenn ich eine Fehlermeldung bei der Bezahlung mit meiner Kreditkarte erhalte ?

Hier die häufigsten Gründe für das Fehlschlagen von Zahlungen per Kreditkarte: :

- Das Zeitlimit  für die Abwicklung der Zahlung wurde überschritten.

- Das Kreditlimit der Kreditkarte ist überschritten und muss neu angepasst werden.

- Der Sicherheitscode, der an die Telefonnummer des Karteninhabers gesendet wird oder über das Online Banking der Bank angezeigt wird, wurde nicht innerhalb des verfügbaren Zeitraums als Bestätigung eingegeben. 

Wir empfehlen Ihnen bei Fehlschlagen der Zahlung, die oben genannten Punkte sorgfältig zu überprüfen und den Zahlungsvorgang erneut zu starten.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter der Telefonnummer +49 89 38038646 oder per E-Mail an kontakt@kreative-weihnachtskarten.com.

Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung nach Erhalt der Rechnung bezahlen.

Kann ich eine Musterkarte von meiner ausgewählten Karte erhalten ?

Wir haben eine Auswahl an Kartenmodellen aus unserem Sortiment für Sie als Musterkarten zusammengestellt. In unserem Musterkartensortiment finden Sie Weihnachtskarten, Weihnachtskarten mit Schokolade und mit Samen. Wenn Sie ein kostenloses (nicht personalisiertes) Muster einer Karte erhalten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  • Gehen Sie auf eine der folgenden Produktkategorien: Weihnachtskarten oder Weihnachtskarten mit Schokolade

  • Filtern Sie nach "Als Musterkarte erhältlich: Ja"

  • Gehen Sie auf die Produktseite der gewünschten Karte, die Sie als Muster erhalten möchten. Wählen Sie "1 Musterkarte 0,00€" im Dropdown-Menü zur Mengenangabe. 

  • Legen Sie den Artikel in den Warenkorb, ohne die Karte zu personalisieren, und geben Sie eine kostenlose Bestellung auf. Pro Kundenkonto können Sie 4 gratis Musterkarten bestellen.

Wie bestelle ich meine Karten ?

Durchstöbern Sie unsere Webseite und klicken Sie auf das Kartenmodell, das Ihnen gefällt. Sie können in verschiedenen Produktkategorien suchen oder den Suchfilter verwenden.

Sobald Sie ein Modell ausgewählt haben, klicken Sie auf die entsprechende Produktseite der Karte. Rechts neben dem Produktfoto können Sie über das Dropdown-Menü folgendes auswählen :

1 - Die Produktmenge (Mindestbestellmenge: 30 Stück).

2 - Die Druckoption: blanko/ohne Personalisierung, mit Personalisierung, mit kreativem Layout. 

3 - Die Papiersorte: glattes/mattes Premium Papier oder Recyclingpapier.

Wenn Sie blanko Karten ohne Personalisierung gewählt haben, können Sie diese direkt in Ihren Warenkorb legen.

Bei Karten mit Personalisierung, wird Ihnen angeboten, Ihre Karte selbst über unser Online-Tool zu gestalten oder unseren Grafikerdienst in Anspruch zu nehmen: In diesem Fall werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, uns alle notwendigen Informationen (Text, Logo oder andere Wünsche) zu übermitteln. Unser Grafikteam wird sich um die Personalisierung Ihrer Karten kümmern und Ihnen innerhalb von 72 Arbeitsstunden eine Druckvorlage zusenden.

Wie löse ich meinen Aktionscode ein?

Sie können Ihren Aktionscode direkt im Warenkorb in dem dafür vorgesehenen Feld oben rechts auf dem Bildschirm einlösen.

Geben Sie Ihren Aktionscode in Großbuchstaben und ohne Leerzeichen ein und klicken Sie auf Anwenden.

Beachten Sie, dass jeder Code ein Verfallsdatum hat, bis zu dem er eingelöst werden kann.

Wie bestelle ich weitere Artikel?

Nachdem Sie einen Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie weitere Artikel bestellen, indem Sie den Vorgang für die gewünschten Artikel wiederholen und diese ebenfalls in den Warenkorb legen.

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