Fragen/Antworten

UnsereBearbeitungszeiten

Produktionszeit für blanko Karten

Blanko Karten werden abhängig von der Ausarbeitung des Modells innerhalb von 5 bis 15 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung/Auftragsklarheit produziert. Bestellen Sie Grußkarten ohne Personalisierung/Texteindruck, werden die Karten nach Bestellbestätigung für Sie produziert. Es gibt keine Lagerbestände; alle Karten werden für den jeweiligen Auftrag produziert. Für blanko Karten gelten die gleichen Produktionszeiten wie für Karten mit Personalisierung.

Die Herstellung von blanko Schoko-Karten kann aufgrund von Montage bis zu 18 Arbeitstage in Anspruch nehmen, ab Auftragsklarheit/Bestellbestätigung.
Wetterbedingt werden Schoko-Karten erst Ende Oktober versendet.

Produktionszeit für personalisierte Karten

Ihre Karten werden abhängig von der Ausarbeitung des Modells innerhalb von 5 bis 15 Arbeitstagen ab Auftragsklarheit/Druckfreigabe gedruckt. Personalisieren Sie Ihre Karten online, erteilen Sie mit Bestätigung der Bestellung gleichzeitig die Druckfreigabe. Bei Buchung von Kontroll-Option oder Grafiker-Dienst erfolgt die Druckfreigabe vom Kunden nach Erhalt der PDF-Druckvorschau schriftlich.

Die Herstellung von personalisierten Schoko-Karten kann aufgrund von Montage bis zu 18 Arbeitstage ab Auftragsklarheit/Druckfreigabe dauern. Wetterbedingt werden Schoko-Karten erst Ende Oktober versendet.

Grafikerdienst

Nutzen Sie unseren Grafikerdienst, so erhalten Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestelleingang eine E-Mail mit einer PDF-Druckvorschau Ihrer gewählten Karte. Nachdem die Druckfreigabe vom Kunden erteilt wird, werden die Karten in den Druckprozess weiter geleitet. Die Produktionszeit gilt ab Druckfreigabe und ist unabhängig vom Bestelldatum.

Allgemeines

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto prüfen. Sämtliche Angaben von Produktions- und Versandzeiten sind unverbindlich und abhängig von Auslastung (Haupt-/Nebensaison), Aufwand für die Bearbeitung der Kundendaten oder der Verfügbarkeit der Rohstoffe.

Versand

Lieferort Preis Versandzeit durch Spediteur in Arbeitstagen
innerhalb Deutschlands 9,00€ 2 bis 4 Arbeitstage
EU-Länder 24,00€ 4 bis 6 Arbeitstage
Schweiz, Liechtenstein, Island und Norwegen 39,00€ 4 bis 6 Arbeitstage
Alle weiteren Länder, weltweit 39€
7 bis 10 Arbeitstage

Die Versanddauer durch den Spediteur beträgt durchschnittlich 2-4 Arbeitstage*. Sobald das Paket an den Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Verfolgungsnummer der Sendung.  Im Falle einer Abwesenheit am Zustelltermin behält sich der Spediteur das Recht vor, das Paket in einem Depot zwischen zu lagern.

Achtung: Unser Lieferant beliefert keine Postfächer.

* Durchschnittliche Angaben vom Spediteur. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder höherer Auftragsauflage insbesondere in der Vorweihnachtszeit können nicht ausgeschlossen werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Lieferung und sind nicht verantwortlich für Streiks und Verzögerungen, die unseren Beförderern oder der Deutschen Post obliegen. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch zur Verfügung, um bei Streitigkeiten mit den Spediteuren zu helfen.


Personalisierung

Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Grußkarten eigenständig online mit einem Gestaltungsprogramm/Editor zu personalisieren. Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Karte von unseren Grafikern gestalten zu lassen.

Online Gestaltung

Sollten Sie Ihre Grußkarten online gestalten, erteilen Sie mit Bestätigung Ihrer Bestellung automatisch die Druckfreigabe (ausgenommen bei Buchung der Kontroll-Option). Bei online Gestaltung empfehlen wir die gründliche Überprüfung des Kartenentwurfs auf Rechtschreibung und Layout, bevor Sie die Druckfreigabe erteilen. Fehlerhafte Rechtschreibung und Grammatik sind kein gültiger Reklamationsgrund. Die Karten werden basierend auf dem durch die Bestellung bestätigten Entwurf gedruckt.

Grafiker-Dienst

Sollten Sie Ihre Grußkarten durch unsere Grafiker gestalten lassen, so erhalten Sie innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Bestelleingang eine PDF-Druckvorschau der Karte per E-Mail. Änderungswünsche können schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Der Kunde erteilt ebenso schriftlich die Druckfreigabe für das Dokument. Wir empfehlen die gründliche Überprüfung des Kartenentwurfs auf Rechtschreibung und Richtigkeit der persönlichen Angaben, bevor Sie die Druckfreigabe erteilen. Fehlerhafte Rechtschreibung und Grammatik sind kein gültiger Reklamationsgrund. Die Karten werden basierend auf dem durch den Kunden bestätigten Entwurf gedruckt.

Logos, Fotos und Bilder

Wenn Sie die Innenseite Ihrer Grußkarten selber gestalten, setzen Sie das Logo, Foto oder Bild einfach als Platzhalter an die Stelle, an der es eingebettet werden soll. Um eine optimale Bildqualität zu gewährleisten, laden Sie Ihr Logo, Foto oder Bild während des Bestellprozesses hoch oder senden Sie es uns per E-Mail an kontakt@kreative-weihnachtskarten.com. Die Mindestanforderungen für die Auflösung liegt bei 300 dpi. Gültige Dateiformate sind PDF, EPS, AI, JPG, TIFF o. Ä. Bitte senden Sie uns keine eingescannten Logos mit niedriger Auflösung, da diese keine ausreichende Größe für eine qualitativ hochwertige Druckqualität haben. Sollten Sie Fotos oder Bilder auf die Innenseite Ihrer Grußkarte einsetzen wollen, beachten Sie bitte, dass die Karten nicht auf speziellem Fotopapier gedruckt werden und es somit zu einem Qualitätsverlust kommen kann.

Karten ohne Personalisierung

Sie haben auch die Möglichkeit, blanko Karten zu bestellen. Wählen Sie hierzu bei Druckpreis die Option blanko aus. Bei dieser Option werden die Karten mit vorderseitigem Motiv und mit komplett weißen Innenseiten produziert.

UnsereMusterkarten

Möchten Sie sich vorab von der Qualität unserer Weihnachtskarten überzeugen?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, bis zu 4 verschiedene Motive kostenfrei als Musterkarte zu erhalten.

Eine Musterkartenbestellung können Sie schnell und einfach über die Webseite abgeben. Alternativ steht Ihnen der Kundenservice via Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch gerne zur Verfügung.

UnsereZusatzoptionen

Kontroll-Option

Ihre Bestellung wird von unseren Grafikern vor dem Druck grafisch eingehend geprüft, d. h. es wird auf Positionierung aller Gestaltungselemente und auf Qualität von Logo und Bildern geachtet. Sie erhalten zusätzlich eine Druckvorschau per E-Mail.

Bitte beachten Sie:
Ihre Bestellung wird von uns nicht auf Rechtschreibung, Grammatik und Syntax geprüft.
Ohne diese Option wird Ihre online Bestellung ohne Änderung automatisch in den Druck gesendet.

Grafiker-Dienst

Sie geben Ihren Text ohne Formatierung ein und unser Grafiker-Team bereitet das Layout entsprechend Ihrer Vorstellungen bezüglich Schriftart, Schriftgröße usw. vor. Nach Zahlungseingang erhalten Sie innerhalb von 2-3 Arbeitstagen eine PDF-Druckvorlage. Gestaltungen, die durch den Grafiker-Dienst vorgenommen werden enthalten die Kontroll-Option. Sie haben die Möglichkeit Änderungen und Anpassungen schriftlich vom Grafiker-Team anzufordern. Die finale Druckfreigabe der Gestaltung erfolgt durch den Kunden. 

Bedruckte Einleger

Ihr Grußtext kann auch auf ein separates Einlegeblatt gedruckt werden. Geben Sie im Warenkorb die gewünschte Anzahl an Einlegern an und wählen Sie dazu die entsprechende Druckoption.

Logo auf der Vorderseite

Wir bieten eine Auswahl an Karten, auf denen Sie Ihr Logo auf der Kartenvorderseite drucken lassen können. Wählen Sie eine Karte mit dem Symbol "Ihr Logo auf der Vorderseite". Wenn Sie diese Option im Warenkorb buchen, platzieren unsere Grafiker Ihr Logo automatisch auf der Karten/Produktvorderseite, wie auf der Website dargestellt. Geeignete Dateiformate: JPG, GIF, PNG, AI, PDF, EPS, PSD. Maximale Dateigröße: 8MB

UnsereE-Cards

Statische E-Card

- Alle unsere klassischen Karten sind auch in unserem E-Card-Paket Essential erhältlich: Eine statische E-Card, personalisiert mit Ihrem Grußtext und Ihren Kontaktdaten.
- Bei der statischen E-Card handelt es sich um ein Bild im JPEG-Format (Auflösung von 72 dpi), das Sie problemlos in den Textbereich Ihrer E-Mails einfügen können. Beachten Sie: Der Inhalt der E-Card kann nicht von Ihnen geändert werden.
- Nach Bestellbestätigung wird Ihnen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen ein von unseren Grafikern erstelltes personalisiertes Design per E-Mail zugesendet. Möchten Sie Ihr Logo auf der E-Card haben, sollte es im Idealfall als Vektordatei (PDF, AI, EPS) an uns gesendet werden, alternativ ist auch ein JPEG mit einer Auflösung von 300 dpi möglich.
- Sie können Ihre E-Card beliebig oft versenden.

Video E-Card

- Unsere mit dem E-Card Emblem markierten Karten-Designs sind auch als animierte Viedeo E-Card verfügbar, die mit Ihren Wünschen an Kunden und Geschäftspartnern bzw. Ihren Kontaktdaten vervollständigt werden.
- Nach Bestellaufgabe wird Ihnen innerhalb von 3-4 Arbeitstagen ein von unseren Grafikern erstelltes personalisiertes Design per E-Mail zugesendet. Möchten Sie Ihr Logo auf der E-Card haben, sollte es im Idealfall als Vektordatei (PDF, AI, EPS) an uns gesendet werden, alternativ ist auch ein JPEG mit einer Auflösung von 300 dpi möglich.
- Nach Freigabe der bestellten Datei erhalten Sie die E-Card im endgültigen Format: Sie besteht aus einem Bild im JPEG-Format, das einfach in den Textbereich Ihrer E-Mails einzufügen ist, und einem darauf liegenden Link, der Sie bei Klicken auf das Bild direkt an die Animation weiterleitet.
- Weder das Bild noch die Animation ist von Ihnen veränderbar.
- Es ist möglich, eine Musik aus unserer Auswahl oder Ihrer Wahl einzufügen, sofern diese frei von Urheberrechten ist. Achtung: Musik funktioniert nicht auf mobilen Geräten (Smartphones, Tablets).
-Außerdem kann in die animierte E-Card ein Link eingebettet werden, der direkt zur Ihrer Webseite führt.
- Es ist nicht möglich Ihnen ein animiertes Format zur Verfügung zu stellen, das direkt im Textbereich Ihrer E-Mail abgespielt werden kann.
- Ihre E-Card wird auf unserem Server gehostet. Wir können Ihnen jedoch auf Anfrage die Dateien bereitstellen, die Sie auf Ihrem eigenen Server hochladen. Für die Installation auf Ihrem Server sind wir dabei nicht zuständig.
- Sie können Ihre E-Card bis Ende Februar beliebig oft versenden.


Premium Video E-Card

- Möchten Sie eine zu 100% personalisierte Video E-Card, animiert mit dem Image und Geist Ihres Unternehmens?

- Das ausgewählte E-Card Modell wird auch von unseren Grafikern mit Ihrem Wunschtext passend zum Kartendesign gestaltet. Bei dieser Version kann jedoch auch der zum Design gehörende Text (z.B. Frohe Weihnachten am Anfang), die einzelnen Elemente, die Hintergrundfarbe oder Hintergrundmusik auf Wunsch angepasst werden. In diesem Paket sind insgesamt 3 Designänderungen inbegriffen.

- Sie wählen eine der Video E-Cards als Grundlage und geben uns an, welche Anpassungen Sie wünschen. Unsere Grafiker melden sich zurück ob die gewünschten Änderungen im Rahmen der Premium Video E-Card möglich sind. Sobald die Möglichkeiten geklärt sind, gestalten unsere Grafiker die Datei für Sie. Die Originaldatei liegt jeweils auf unserem Server und ist bis Anfang Februar (auf Wunsch auch länger) abspielbar.

- Es gibt keine Beschränkung in der Empfänger-Anzahl unserer E-Cards, diese können an beliebig viele E-Mail Adressen gesendet werden.

Personalisierbarer Adventskalender

Das perfekte Firmengeschenk zum Jahresende

Überraschen Sie Ihre Geschäftspartner und Mitarbeiter mit einem traditionellen Geschenk zur Adventszeit. Wer freut sich nicht über die süße Überraschung hinter jedem Adventstürchen? Weihnachtlicher Adventskalender gefüllt mit 24 kleinen Täfelchen französischer Schokolade Le Petit Carree. Wählen Sie aus unseren exklusiven Designs und lassen die Hülle mit Ihren Firmendaten und Ihrem Logo abrunden. So sorgen Sie für ein rundum ansprechendes Geschenk und bleiben garantiert den ganzen Dezember über im Gedächtnis.

Adventskalender mit persönlicher Note

Möchten Sie sich mit Ihrem Geschenk bei Ihren Kunden hervorheben? Bleiben Sie in positiver Erinnerung! Ihre Geschäftspartner und Lieferanten sind es Wert. Mit wenig Aufwand können Sie ein Geschenk bestellen, das dem Image Ihrer Firma entspricht. Personalisiert mit Ihren Firmendaten, Ihrem Logo sowie alle wichtigen Informationen, die Sie mit Ihrem Geschenk vermitteln möchten. Ein Adventskalender von Kreative Weihnachtskarten ist mehr als nur eine kleine Aufmerksamkeit - es ist auch ein starkes Marketing-Tool. Mit einem personalisierten Geschenk spiegeln Sie die Werte Ihres Unternehmens wider und schaffen so eine wichtige Bindung zu Ihren Partnern, Kunden und Mitarbeitern.

Schokolade ist immer eine gute Idee

Möchten Sie mit Ihren Geschäftspartnern, Kunden oder Ihren Mitarbeitern ein persönliches Geschenk zum Jahresende überreichen, dass garantiert in guter Erinnerung bleibt? Dann empfehlen wir Ihnen ein Geschenk mit Schokolade. Es gibt keinen besseren Anlass als die Vorweihnachtszeit, um Ihren Kunden oder Lieferanten Aufmerksamkeit zu schenken. Unsere Adventskalender sind nicht nur kulinarisch ansprechend, sondern auch ausgezeichnete Kommunikationsmittel. Individuell personalisierbar mit Ihren Firmendaten und Ihrem Logo. So stärken Sie das Image Ihres Unternehmens und schaffen eine positive Assoziation.

UnsereSchoko-Formate

Schoko-Karten als Aufmerksamkeit zum Jahresende

Mit süßen Grüßen können Sie nichts falsch machen! Unsere Schokoladen-Karten sind eine elegante und raffinierte Möglichkeit, Dankesworte und Festtagsgrüße an Kunden und Geschäftspartner zu senden.

Die personalisierten Festtagsgrüße sowie Ihre Firmendaten sind direkt auf der Verpackung aufgedruckt, so dass sich Ihr Firmenimage dem Betrachter
unmittelbar präsentiert. Im Inneren verbirgt sich feinste Schokolade, die darauf wartet, genossen zu werden. Unsere Schokoladen-Karten gibt es in drei verschiedenen Formaten.

Schokoladen-Etui gefüllt mit 5 kleinen separat verpackten Täfelchen

Schokoladen-Box gefüllt mit 9 kleinen separat verpackten Täfelchen

Schokoladentafel aromaversiegelt verpackt, in einer schönen personalisierbaren Hülle. Zur Auswahl stehen 3 unwiderstehliche Sorten.

Bei allen Artikeln haben Sie die Wahl zwischen einer Vielzahl von Designs, die auch als Grußkarte erhältlich sind. Auf Wunsch
können separate Einleger produziert werden. Die unterschiedlichen Schokoladensorten werden angeboten solange der Vorrat reicht.

TechnischeProbleme

Die Gestaltung der Karte (online) kann nicht vollständig ausgeführt werden

Dieses Problem hängt mit dem verwendeten Browser zusammen. Um zu vermeiden, dass die Online-Gestaltung nicht beendet werden kann, empfehlen wir die Bearbeitung an einem Laptop oder PC vorzunehmen und einen der folgenden Browser zu verwenden:
Firefox Chrome Safari
Diese Browser sind kostenfrei und können mit einem Klick auf die Symbole direkt heruntergeladen werden.

Vermeiden Sie die Nutzung von Internet Explorer, da es dort zu Verzögerungen und Problemen bei der Gestaltung kommen kann. Dies gilt auch für die Verwendung von Smartphones und Tablets. Möchten Sie trotzdem den Internet Explorer verwenden, empfehlen wir Ihnen ihn auf die neueste Version zu aktualisieren.

Ihr PDF unterscheidet sich von der Bildschirmvorschau

Dabei kann es sich um ein einfaches Darstellungsproblem handeln: Speichern Sie das PDF Dokument direkt auf Ihrem Desktop und öffnen Sie sie die Datei dann noch einmal. Wenn diese PDF Vorschau korrekt ist, können Sie Ihre Bestellung ohne Bedenken abschließen. Andernfalls kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.

Fehlermeldung bei der Bestätigung Ihres Layouts

Möglicherweise haben Sie ein externes Element (Bild, Text) kopiert/eingefügt. Unser Personalisierungstool erkennt dieses Element nicht und es wird eine Fehlermeldung generiert. In diesem Fall müssen Sie die entsprechenden Elemente manuell einfügen. Bitte kopieren Sie keinen Text in die Karte, sondern geben Sie den Text über das Gestaltungsprogramm manuell ein.

Andere technische Probleme während des Bestellvorgangs

Sollten Sie auf unerwartete technische Probleme während des Bestellorgangs stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

AllgemeineFragen

Umschläge inklusive

Weiße, selbstklebende Briefumschläge sind im Produktumfang folgender Artikel enthalten:
Grußkarten (alle Formate), Schoko-Etui mit Notizbuch, Schokoladen-Box, Schokoladen-Etui, Bio-Schokoladentafel, Schokolade mit Trockenfrüchten.

Mindestbestellmenge

Die Mindestbestellmenge beträgt bei Grußkarten 25 Stück, bei Schoko-Karten und Firmengeschenken 10 Stück.

Ihre Druckvorschau (als PDF per E-Mail)

Eine vollständige Druckvorschau zur genauen Überprüfung wird an Sie gesendet, wenn Sie Kontroll-Option, Grafiker-Option oder Logo mit Veredelung auf der Vorderseite der Karte bestellt haben.

Fragenzu den Preisen

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Bei online Bestellung kann in der Produktansicht des gewählten Artikels über den button Preisangebot vor Abschluß der Bestellung eine Preiskalkulation für die Bestellung vorgenommen werden. Die Kosten der Bestellung sind außerdem vor Bestellbestätigung im Warenkorb einsehbar. Unter Unsere Preise finden Sie eine übersichtliche Auflistung unserer Preise für Druckoptionen, Produkte und Serviceleistungen.

Zahlung

Wir stellen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
* VISA/MasterCard/Maestro
* Sofortüberweisung
* PayPal
* Überweisung auf Bankkonto

Kontoinhaber: Stanhope Verlag GmbH - Kreditinstitut: Deutsche Bank, München
IBAN: DE21 7007 0024 0526 6747 01 / BIC (SWIFT): DEUTDEDBMUC

Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie 3% Rabatt auf Ihre Karten.

Rabatt

Wenn Sie einen Aktionscode haben, geben Sie diesen in den Warenkorb ein und Ihr Rabatt wird sofort angewendet.
Achtung, die Rabatte sind nicht kumulierbar.

Auftragsaufbewahrung

Wenn Ihnen während der Auftragserstellung noch keine genaue Bestellmenge bekannt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.          Ihre Bestellung kann bis zur endgültigen Bestätigug der Bestellmenge pausiert werden.

Druck

Gestaltung Text und/oder Logo ≤ 201 Stk. 201-500 Stk. ≥ 500 Stk.
Schwarzweiß 59 € 79 € 179 €
Mehrfarbig 139 € 192 € 229 €
Kreatives Layout 179 € 229 € 289 €

Optionen

Hilfe bei der Personalisierung
Grafiker Option (Grußkarten und Schoko-Karten)
Unser Team kümmert sich um die Gestaltung Ihrer Karten.
59 €
Kontroll-Option (Grußkarten und Schoko-Karten)
Unsere Grafiker kümmern sich um Übereinstimmung im Layout und die Qualität Ihres Logos.
19 €
Die kleinen Extras
Logo auf der Vorderseite auf personalisierten Karten
Option verfügbar für eine bestimmte Auswahl an Karten
59 €
Logo auf der Vorderseite auf Blanko Karten
Option verfügbar für eine bestimmte Auswahl an Karten
89 €
Einleger
Falls Sie nicht auf die Karten drucken lassen möchten.
0,20 € / Stück

Lieferung

Lieferort Preis Versandzeit durch Spediteur in Arbeitstagen
innerhalb Deutschlands 9,00€ 2 bis 4 Arbeitstage
EU-Länder 24,00€ 4 bis 6 Arbeitstage
Schweiz, Liechtenstein, Island und Norwegen 29,00€ 4 bis 6 Arbeitstage
Alle weiteren Länder, weltweit 39€
7 bis 10 Arbeitstage

E-Card Pakete

Statische E-Card 210 € -25% auf Ihr E-Card-Paket wenn Sie gleichzeitig Grußkarten für den Postversand bestellen oder 157,5 €
Video E-Card
390 € oder 292,5 €
Premium Video E-Card
690 € oder 517,5 €

Adventskalender

Stückpreis inklusive Druckpreis. Optionen werden separat berechnet.

Adventskalender ab 13,90 € / Stück

Zahlungsarten

Sie können Ihre Karten auf der Webseite von Kreative Weihnachtskarten am schnell und sicher online per Kreditkarte (Visa, MasterCard), via PAYPAL oder SOFORTÜBERWEISUNG bezahlen.

Sie haben auch die Möglichkeit den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung per Banküberweisung (Vorkasse) zu begleichen oder auf Rechnung zu bestellen.

Kontoinhaber: Stanhope Verlag GmbH
Kreditinstitut: Deutsche Bank, München
IBAN: DE21 7007 0024 0526 6747 01
BIC (SWIFT): DEUTDEDBMUC

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